Se podrá interponer su queja ante la Procuraduría opcionalmente de forma escrita, oral, telefónica, correo electrónico o por cualquier medio idóneo; en estos tres últimos, la persona quejosa, dentro de los cinco días hábiles siguientes a la presentación de la queja, deberá ratificarla, personalmente ante la persona titular de la Procuraduría, en caso de no hacerlo se le tendrá por no interpuesta.